Maminka vyprávěla o své noční můře, když taxikář odjel s dívkou spící v zádech. Elisabeth Katompa pronásledovala řidiče Uber, ale neviděl ji ani neslyšel její výkřiky. Elizabeth vystoupila z auta, když jí taxík odnesl doma, ale než se mohla dostat k dveřím vedle její sedmileté bílé Olivie-naděje, která byla propojena, odešla. Byla to hodina předtím, než si kabinec uvědomil svou chybu. Teprve tehdy, když se druhá jízdenka vzala, odjela Elisabeth zpochybněním přítomnosti spícího dítěte v zádech, že si uvědomil, co se stalo.
Elizabeth řekla Evening Standard: "Křičel jsem a křičel a co ne. Zavolal jsem policii, protože to byla jediná věc, na kterou jsem si mohl myslet. "Nechtěl jsem si myslet rovně. Nevěděl jsem, jestli si je vědom, že je stále tam, nevěděla jsem, jestli to učinil účelně … Nevěděl jsem, co si myslím. " Zběsilá maminka si neuvědomila, že můžete použít aplikaci Uber pro kontakt s řidičem. Zatímco její potvrzení od firmy o kabině obsahovalo křestní jméno řidiče, nemělo jeho poznávací značku a policie ji nemohla okamžitě nalézt. Když řidič zjistil, že nosí Olivii-naděje, odvezl ji na policejní stanici. Elisabeth říkala: "Stále mě otřásá. Dokonce i když jsme se vrátili domů, nechtěla jsem ji nechat odejít. " Skotsko Yard oznámilo, že bylo vyzváno v 11:00 a dodal: "Důstojníci odpověděli a naléhavě požádali o vysledování vozidla. Brzy po 12.10 ráno se řidič podíval na centrální policejní stanici v Londýně, kde oznámil dítě v autě. Dítě bylo znovu se svou matkou. " Uber řekl: "Obvykle se slyšíme o tom, že řidiči najdou mobilní telefony nebo klíče na zadním sedadle svého auta, ale nikdy spící dítě. "Jakmile řidič a další cestující zjistili, co se stalo, odjeli na místní policejní stanici, aby bezpečně spojili maminku a dítě."
